Segurança, privacidade e certificações
A Loviux é uma loja online certificada em ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 e ENS categoria média. É uma loja da Hiloud Solutions, S.L., titular dos certificados (OCA Instituto de Certificación): o site, o servidor, os pagamentos e os teus dados estão dentro do seu sistema certificado. Aqui explicamos o que isso significa para ti e como o comprovar.
Quem está por trás da Loviux e quem trata os teus dados
A Loviux é uma loja da KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (NIF B43990076), a sua proprietária e titular dos certificados. É a empresa que consta do nosso aviso legal e a responsável pelo tratamento dos teus dados, segundo a nossa política de privacidade.
A loja é gerida por duas pessoas, Antonia Gómez e Josep Purroy, com a ajuda da Lova, a nossa inteligência artificial. A equipa técnica da Kiwop mantém o site e o servidor.
Os três certificados
São emitidos por OCA Instituto de Certificación em nome da KIWOP – Hiloud Solutions, S.L., a empresa proprietária da Loviux, que é o que vais ver se os comprovares no respetivo site. Cada um tem o seu número, as suas datas e uma ligação ao site da OCA que indica se continua em vigor. Os três estão também em kiwop.com/certificaciones.
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ISO/IEC 27001
Sistema de gestão da segurança da informação.
- Titular
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- UNE-EN ISO/IEC 27001:2023
- Número do certificado
- 34/5700/26/09070
- Concedido
- 14 de setembro de 2026
- Válido até
- 14 de setembro de 2029
- Entidade certificadora
- OCA Instituto de Certificación, acreditada por ENAC
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ISO/IEC 42001
Sistema de gestão da inteligência artificial.
- Titular
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- ISO/IEC 42001:2023
- Número do certificado
- 34/5707/26/09140
- Concedido
- 22 de setembro de 2026
- Válido até
- 22 de setembro de 2029
- Entidade certificadora
- OCA Instituto de Certificación
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Esquema Nacional de Segurança (ENS), categoria média
Conformidade com o Real Decreto 311/2022 na categoria média nas cinco dimensões de segurança: confidencialidade, integridade, rastreabilidade, autenticidade e disponibilidade.
- Titular
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- Real Decreto 311/2022
- Número do certificado
- 34/5704/26/09170
- Concedido
- 24 de setembro de 2026
- Válido até
- 24 de setembro de 2028
- Entidade certificadora
- OCA Instituto de Certificación
O que significa para ti
- O site, o servidor, os pagamentos e os teus dados estão dentro de um sistema de gestão da segurança da informação auditado por uma entidade independente.
- Um exemplo de como funciona: a atualização de segurança do PHP 8.4.27, a linguagem com que funciona o site, foi publicada a 21 de outubro de 2026 e instalámo-la no nosso servidor nesse mesmo dia.
- A Lova, a IA que usamos, funciona dentro de um sistema de gestão da inteligência artificial certificado em ISO/IEC 42001.
- Os certificados não são para sempre: os da ISO duram três anos e o do ENS, dois, e para os manter é preciso voltar a passar auditorias.
- O número do teu cartão não o vemos: é tratado pela Stripe, a nossa plataforma de pagamento.
- Não vendemos os teus dados, não os usamos para publicidade personalizada nem para criar perfis com o que compras, e não os cedemos a ninguém para os seus próprios fins comerciais.
O que cobrem e o que não cobrem
O âmbito dos certificados são os sistemas de informação com que a KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. concebe, desenvolve, implementa, mantém e opera aplicações digitais, o alojamento e a presença online, e a inteligência artificial aplicada. Tudo o que faz funcionar a loja online Loviux está incluído: o site, o servidor, os pagamentos, os dados e a Lova, a nossa IA.
- Não certificam os produtos que vendemos: a certificação de um produto cabe ao seu fabricante. O que sabemos de cada produto está na sua ficha, com o material e a documentação do fabricante quando a temos.
- Não cobrem outras empresas que intervêm na tua encomenda, como a plataforma de pagamento ou as transportadoras, que respondem pelo que lhes compete.
Perguntas frequentes
É seguro comprar na Loviux?
A Loviux é uma loja online certificada em ISO/IEC 27001 e no ENS categoria média: o site, o servidor, os pagamentos e os teus dados estão dentro do sistema certificado. O site está cifrado (HTTPS), o pagamento é processado pela Stripe e nós não vemos o número do teu cartão, e o que compras viaja numa embalagem discreta.
Quem trata os meus dados?
A KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (NIF B43990076), a empresa proprietária da Loviux, é a responsável, e os teus dados estão dentro do seu sistema certificado. Usamo-los para tratar da tua encomenda e atender-te, e para o resto que explica a política de privacidade, onde está que dados tratamos, para quê, durante quanto tempo os guardamos e quem mais os recebe.
Como usam a inteligência artificial?
A Lova, a nossa IA, redige e traduz fichas, guias e comparativos e responde no chat da loja. A Antonia e o Josep definem as regras do que se publica e respondem por isso, e cada texto passa por controlos antes de ser publicado, como contamos em «Como verificamos a informação». A Lova funciona dentro do sistema de gestão da inteligência artificial certificado em ISO/IEC 42001.
O que está certificado exatamente?
A loja online: o site, o servidor, os pagamentos, os teus dados e a Lova, a nossa IA, estão dentro do sistema certificado que a OCA audita. Os certificados estão em nome da KIWOP – Hiloud Solutions, S.L., a empresa proprietária da Loviux, que é o que vais ver ao comprová-los na OCA. Não certificam os produtos que vendemos, porque isso cabe ao respetivo fabricante, nem outras empresas, como a plataforma de pagamento ou as transportadoras.
Como posso comprovar os certificados?
Cada certificado desta página tem uma ligação ao site da OCA Instituto de Certificación, que indica se está em vigor, e outra para o seu PDF. Estão também em kiwop.com/certificaciones.
Alguma dúvida sobre os teus dados?
Escreve-nos para info@loviux.pt e respondemos-te.